(文/王婧仪 图/李娜)10月16日周日中午12:40, 校学工第二十九届心理部第一次部门例会在大学生活动中心四楼督导室召开。本次会议由部长张媛媛主持,就近期值班工作进行总结并布置后续任务。
首先,几位新任助理作为代表和大家分享了一周的值班体会。共同的体会如下:抄录来访者信息时一定要细心谨慎,多确认几遍,防止出错给下一班人带来麻烦;如果在咨询量表中未查到待审核来访者信息,要在心理档案中再次查询,并及时打电话确认是否为本人号码;对待来访者要态度温和、服务周到,对第一次来访者要给他们填写知情同意书和代金券。
接下来,张媛媛部长就值班问题做出了强调。第一,2022级新生的电话号码需手动输入,若有新生咨询者不会改号码,助理要通过电话或当面的形式告知清楚;第二,抄录来访者信息是一定要备注校区,注意有无约错;第三,新任助理要熟记研究生预约方式,尽快弄清流程;第四,任务交接工作一定要做好,贯彻首位负责制原则,关注后续完成情况并及时反馈。
在这之后,王碧秀学姐为新任助理详细讲解了值班细则,就重要事项对大家做出了提醒。张媛媛学姐为大家简单介绍了后面一段时间里心理部承办的大型活动:为期三周的心理约谈活动和10.25心理健康活动。心理约谈活动就是学校根据大一新生完成心理调查问卷的情况抽取一部分同学进行约谈,助理们会被分入约谈组、联络组、接待组和机动组,详细情况由金凤仙老师在下周一12:40的部门会议中做出介绍。10.25心理健康活动将于下下周三11:30-2:00举行,具体流程后期会有安排。
最后,新任助理签署了纸质版的保密协议和承诺书,承诺会保护好来访者和自己的信息,并在方婷婷学姐的带领下庄严宣誓自愿加入心理部,会在今后的工作中认真负责、温和友善,尽最大努力让心理部越来越好,为此次部门例会画上了圆满的句号。